服务中心）柳州美的空调售后维修/《美丽夏天》
柳州美的空调售后维修热线；400--0019--803 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们
来做----}
1.我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2.我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时！
3.工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4.服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5.您的服务信息将同步反馈至万和热水器客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
服务理念：用户的每一件小事，都是的大事！
常见问题;
1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户
最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上
门检测费30元（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，
不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般
为三个月（特殊情况除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点 -
晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，最好是可以提前预约，以便我们提前为您安排维
修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求！
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